ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestros zapatos son únicos y son creados a mano por artesanos del calzado, usando diseños originales y materiales confortables para tus pies.
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos al:
991-506-628
o envíanos un email:
DEVOLUCIONES
Los cambios deben realizarse en los 7 días calendiario posteriores a la recepción del producto.
Debes contactarnos por email y haber iniciado el envío de vuelta antes de los 7 días. Por favor confirma con nosotros la disponibilidad del modelo que deseas cambiar. Una vez que lo hayas elegido, háznoslo saber para separarlo hasta que recibamos el paquete. El cliente se hace responsable del cuidado de los productos y de los daños que el envío puede ocasionar al paquete hasta que lo recibamos, por lo que te recomendamos que utilices una red segura.
No podremos más de un cambio o devolución sobre una misma orden o pedido.
FAQ
¿PROVEES ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por el momento no contamos con envíos internacionales..
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Los zapatos deben ser devueltos en perfecto estado y en su empaque original. Debes probartelos en una superficie plana y alfombrada hasta que estés segura que vas a quedártelos.
Los zapatos con suelas marcadas tampoco podrán ser aceptados.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez efectuado el pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu orden en el transcurso de las siguientes 24 horas. En caso de no recibirlos, por favor contactarnos a lancelscalzados@gmail.com.
PAGOS
Aceptamos tarjetas visa.
TIEMPO DE ENTREGA
Nuestro tiempo de entrega se inicia a apartir del envío de la confirmación de pedido. Luego de eso, en el transcurso de las siguientes 24 horas tu pedido será enviado.
Tiempo estimado para envíos de Lima Metropolitana 1 día.
Tiempo estimado para envíos a provincia 2 días.
¿CUÁLES SON LAS TARIFAS DE ENVÍO?
Lima Metropolitana: gratuito
Provincias: S/.10 a más
De acuerdo a la distancia